不具合・要望を送る

不具合の調査を早めたい場合

要望の場合は、診断レポートは不要です。「使いたい場面」と「どうなってほしいか」だけでも送れます。

1. 可能であれば、問題が起きた直後にページを再読み込みする前の状態を保ちます。
2. 拡張メニューの「不具合を報告」を開きます。ヨミネイロ対象ページではそのページの設定、対象外のページでは設定ページの「診断・不具合報告」へ移動します。
3. 必要な場合だけ「診断レポートを作成」を押し、表示された内容を確認して「コピー」します。
4. フォーム下部の「不具合報告用レポートを貼り付け（任意）」欄へ貼り付けます。診断レポートなしでも報告できます。
5. 下記の項目を分かる範囲で書いて送信します。

ページを再読み込みすると消える一時的な動作状況があります。操作できる場合だけ、再読み込み前の診断レポートを優先してください。危険を感じる状態や操作不能の場合は、先にページやChromeを閉じて構いません。

不具合で教えてほしい内容

• 発生した操作：何をしたときに起きたか
• 実際に起きたこと：表示、音、停止状態、エラーメッセージなど
• 本来どうなると思ったか：期待していた動作
• 再現するか：毎回、時々、一度だけ、など
• 使用した音声エンジン：ブラウザ標準音声、VOICEVOX、AivisSpeech、COEIROINK
• 対象：正式対応のWeb小説サイト、Webページ読み上げ、EPUB、TXT、本棚、その他
• ページURL：Web小説またはWebページ読み上げで問題が起きたページ
• EPUBの入手元・作成元：出版社・レーベル・配布元・作成元のうち、分かるものを一つ以上
• EPUBの作品名：分かる場合は作品名。版を特定しやすくなります

自作・個人制作のEPUBでは、作成に使ったソフトやサービスを「作成元」として記載してください。

Webページ読み上げは、サイトごとの動作を保証していません。ご報告は改善の参考として受け付けますが、個別サイトへの対応や修正をお約束するものではありません。

要望で教えてほしい内容

• 使いたい場面：どのような作品や操作で必要になるか
• どうなってほしいか：理想の動作や、追加してほしい選択肢
• 現在困っていること：今の方法で手間に感じる点があれば任意で記載

実現方法まで考える必要はありません。短い思いつきや、対応を確約できない内容も改善の参考として受け付けます。

スクリーンショットを添付する場合（任意）

フォーム内で画像を5枚まで、1枚10MBまで添付できます。画面の崩れやエラーメッセージ、改善してほしい箇所など、問題が分かる範囲をお送りください。画像を添付しなくても送信できます。

メールアドレス、ライセンスキー、端末管理コードなどの個人情報・認証情報は隠してください。本文全体やEPUBファイル本体は添付しないでください。画像の取り扱いはプライバシーポリシーをご確認ください。

診断レポートについて（不具合のみ）

診断レポートには、ヨミネイロのバージョン、使用中の音声エンジン、再生状態、直近のエラーなどが入ります。小説本文や読み補正の内容は含みません。URLも初期状態では含まれず、利用者が「含める」を選んだ場合だけ追加されます。

自動送信は行いません。生成後の内容を利用者自身で確認し、必要な部分だけをフォームまたはメールへ貼り付けられます。

フォームやメールへ送らない情報

次の情報は、不具合調査には必要ありません。

• EPUBファイル本体や本文全文は送らないでください
• メール、PayPal、音声サービスなどのパスワード
• ライセンスキーと端末管理コード
• カード情報、暗証番号、本人確認コード

本文の一部が原因と思われる場合も、まずは伏せた状態でご相談ください。確認が必要な場合は、必要最小限の範囲を改めてご案内します。