ライセンスと端末のヘルプ

ライセンスキーと端末管理コードの違い

ライセンスキー

ヨミネイロの製品ライセンスまたは提供ライセンスをPCへ認証するためのコードです。

端末管理コード

故障などで操作できないPCの登録を、公式サイトの端末管理ページから解除するための秘密コードです。

端末の一覧確認と遠隔解除には、安全のため両方のコードが必要です。端末管理コードだけでヨミネイロを認証することはできません。

利用可能台数の数え方

購入による製品ライセンスは3台まで、ベータテストや紹介などで発行される提供ライセンスは1台まで認証できます。利用できる機能は同じです。同じPCで拡張機能を無効にしてから再び有効にした場合や、通常の拡張機能更新では、原則として同じ1台として扱われます。

利用可能台数に達した場合は、使用しない端末を解除してから新しいPCを認証してください。端末管理画面にはPC名やIPアドレスを表示せず、登録日時と最終確認日時だけを表示します。

PCを買い替える・故障した

古いPCを操作できる場合

Chromeのヨミネイロメニューから「このPCの登録を解除」を選び、その後、新しいPCで同じライセンスキーを認証してください。

古いPCを操作できない場合

端末管理ページでライセンスキーと端末管理コードを入力し、古い登録を解除してください。どの登録か判断できない場合は、すべて解除してから、使用するPCだけを改めて認証できます。

Chrome・拡張機能を再インストールした

拡張機能を一時的に無効化して再び有効化するだけなら、通常は登録をやり直す必要はありません。

拡張機能の削除、Chromeプロフィールの削除、ChromeやWindowsの再インストールでは、このPCを見分けるための端末内データが失われ、以前の登録が残る場合があります。その場合は端末管理ページで古い登録を解除し、同じライセンスキーで再認証してください。

コードを紛失した・第三者に知られた可能性がある

購入時のメールと、購入完了画面から保存したテキストファイルをご確認ください。

どちらかのコードを紛失した場合、またはライセンスキーが第三者に知られた可能性がある場合は、お問い合わせください。購入履歴または提供記録を確認したうえで、現在のライセンスを無効化し、新しいライセンスキーと端末管理コードを再発行します。無効化されたキーは、その後の端末登録には使用できません。

購入メールが見つからない

迷惑メール、プロモーション、すべてのメールをご確認ください。購入完了画面を閉じていても、同じブラウザの同じプロフィールでは、決済後7日間に限りコードを再表示できる場合があります。

見つからない場合も二重に購入せず、お問い合わせください。PayPalアカウントを使わずに購入した場合でも対応できます。

ライセンスを認証できない

1. インターネットへ接続できているか確認します。
2. 購入メールまたは保存したファイルから、ライセンスキー全体をコピーして貼り付けます。
3. 「3台まで使用中」と表示された場合は、端末管理ページで使用しない登録を解除します。
4. 解決しない場合は、表示されたエラーメッセージを添えてお問い合わせください。

購入済みの場合、最後に正常確認できてから72時間以内は、ライセンス確認サーバーへ一時的に接続できなくても通常どおり利用できます。72時間を超えると再接続の案内を表示しますが、最大7日間は利用できます。7日を超える場合は、一度インターネットへ接続してライセンスを確認してください。